28rapport d activité una 2019

 Dans un contexte  budgétaire aussi

contraint,  les accompagnements  individuels doivent  être une priorité.1

225 structures UNA mobilisées + 2 points de productivité dans les structures de moins de 30 000 heures en 4 ans3

117 audits, 84 accompagnements, 22 diagnostics d urgence réalisés

gestion

La mutualisation des moyens et la montée en 

compétences des structures  se traduisent par un

élargissement de l offre de  services, donc une meilleure 

réponse aux besoins  des personnes.1

96 fusions ou regroupements au sein du réseau depuis 2015

mutualisation

Ce chantier a  contribué 

à redynamiser l offre  concurrentielle sur  les logiciels Métiers.  Les structures ont  désormais le choix 

au meilleur coût.1

500 structures intégrées à l Observatoire du réseau UNA

25 864 smartphones de télégestion déployés 25 dossiers de mutualisation SI

systèmes d information (si)

Cet axe de travail favorise  la prise en compte des droits 

des personnes, les bonnes relations entre les parties,

 un cadre plus clair,  des contacts réguliers

et une traçabilité accrue.1

40 structures UNA mobilisées 100 % réalisent des enquêtes de satisfaction et traitent les réclamations clients

Réalisation des prestations